Service Moto Pieces, s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler uniquement par téléphone, le jour de la réception de la livraison ou au plus tard dans les 14 jours ouvrés suivant la livraison.
Les réclamations sont à adresser par téléphone : 03.81.43.82.36, service technique de Service Moto Pieces.
Vous devrez nous indiquer votre référence de commande, et le motif de votre réclamation. Service Moto Piece procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits.
Le retour des produits en cas d'erreur de produit, de défectuosité ou non-conformité ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice ...) avec une copie de la facture d'achat.
Conformément au Code de la consommation (articles L.221-18 à L.221-28) , Les Frais engagé pour le retour ne sont pas pris en charges, ne sont pas remboursés.
Les Exceptions
Produit Réalisé a la demande du client : (exemple durite de frein sur mesure)
La loi dite "Hamon", relative à la vente à distance et sur internet, en vigueur depuis le 14 juin 2014, précise que, conformément à l'article L.121-20-2 3° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
SATISFAIT OU REMBOURSE
Ne pourra être pris en compte que les produits non utilisés, dans leur emballage d'origine en parfait état.
- Retour des pieces
- Avant 14 jours, une déduction de 2.00€ (frais de remise en stock) sera déduite de la commande.
- De 14 à 30 jours après la réception.
- Des Frais de remise en stock (2.00€ + 30% par article seront déduit automatiquement de chaque article en retour.
- Après ce délai de 30 jours, les retours ne seront plus accepté.